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2017-03
一則令人激動的消息從德國柏林的國際標準會議上傳來：中國科研團隊提出有關“情感交互”的標準獲得正式立項，由此再次打開了人們對于人工智能的種種幻想：機器人能動感情了，能和人類談戀愛了？中國青年報·中青在線記者向這一標準發起人之一、中國科學院軟件研究所人機交互與智能信息處理實驗室主任王宏安研究員證實了這一會議消息：由中科院軟件研究所、中國電子技術標準化研究院和上海智臻智能網絡科技股份有限公司(小i機器人)三家中國單位共同提出的“信息技術情感計算用戶界面框架”在德國ISO/IEC JTC1/SC35會議上通過國際投票并獲立項。王宏安還告訴記者，該標準不僅是中國在“用戶界面”領域第一個立項的國際標準項目，也是國際“用戶界面”分委會第一個關于情感計算的標準項目，可以說填補了國內外該領域標準的空白。通俗一點說，人機情感交互將在全球范圍內有一個統一的“話語體系”，即如何定義喜怒哀樂。對于人工智能，人們似乎從不缺乏興趣。不管是去年AlphaGo戰勝圍棋九段選手李世石，IBM宣布人工智能改善癌癥診斷療法，還是今年谷歌Master以60場完勝中日韓三國頂尖圍棋選手，以及機器人小度在《最強大腦》節目中戰勝“鬼眼之才”王昱珩，很難再找出另一個能夠如此抓人眼球的新興科技。2017年，“人工智能”首次寫入政府工作報告，更是引發人工智能新一波熱潮。不過一個隨之而來的疑問也不斷被拿出來討論，那就是機器人能否具有像人類一樣“微妙的情感思維”，像人一樣“智能”——畢竟，AlphaGo只在計算速度上“贏了”，但在感覺、情感等方面，依然無法和人類相媲美。人機情感交互的研究應此而生。事實上，情感交互已經成為人工智能領域中的熱點方向，其目的就是讓人機交互變得更加自然。不過王宏安告訴記者，目前人機交互界面中的情感交互信息的處理方式多種多樣，情感描述方式，情感數據獲取和處理過程，情感表達方式等均缺乏統—的標準。這也是為何中國團隊要提出一項新的標準。此次立項的標準包括多個內容，涉及基本概念、情感交互過程、情感交互技術框架等方面給出規范性描述。后續還會根據需要對情感分類和表達、情感計算用戶界面的功能接口、情感表達與呈現和情感數據集等制定更詳細的標準。有了這些，未來人機交互機器人的應用與發展就大為可期：機器人將不再是冷冰冰的一個機器，而是可以分享、分擔情緒的“有溫度的機器人”。王宏安說，隨著計算機技術的不斷發展，基于神經網絡的深度學習成為可能，人工智能的應用也將越來越多。據他估計，情感計算機器人將在未來3到5年內出現一些開拓性的典型應用，并逐漸普及到人類生活中。比如，對一場電影的觀影調查，可以在整個電影過程中，通過情感計算機器人觀測人的表情變化，來測試人類的興奮點。情感計算機器人還可以檢測駕駛員在行車中的狀態，預防疲勞駕駛等危險狀況。甚至在醫療領域，其也可以對自閉癥等病人的情緒進行觀測。
2017-03
“人工智能將快速爆發，十年后50%的人類工作將被AI取代?！眲撔鹿龆麻L李開復近日在接受騰訊科技獨家專訪時，拋出自己的判斷。自2015年病后回歸以來，沉寂已久的他因人工智能的興起再次變得高調。作為曾經活躍網絡的意見領袖，李開復自2014生病以來開始變得低調?！昂蛣摌I者一起工作，抽出更多時間陪伴家人、朋友。經歷重病后，自己的心態、人生觀、對社會的認知都發生了變化?！崩铋_復向騰訊科技坦言，以前虛榮心很強，骨子里非常喜歡出名，人生目標是“讓世界因我而不同”，但生病后讓他真正感覺到人生最重要的事情不是名利、成功、金錢和地位，而是家庭和身邊人的關愛。這種狀態大概保持了1年。谷歌人工智能AlphaGo去年打敗李世石后，李開復又重新活躍起來，開始在各個場合大聲呼喊：AI時代真的要來了。作為AI專家，李開復早在1988年就開發了“奧賽羅”人機對弈系統，并曾幫助IBM組織深藍團隊?！叭斯ぶ悄軐硖嗖焕斫獾纳鐣F象，不理解就可能會帶來麻煩甚至是災難?！闭劶白约鹤罱l繁亮相，他表示目的很簡單，就是希望用最簡單的方式描述未來世界和它帶來的機會、挑戰，讓更多人適應AI時代的到來。李開復認為，AI將滲透到每一個行業、每一個工作，它會在十年之內改變、顛覆、取代50%的人，它會把我們做事的方法統統改變過來，比互聯網來的更快、影響力更大?！叭A爾街的交易員，這個曾經很光鮮的職業很快消失了；未來的保安也會部分消失，因為攝像頭的監控，加上一些機器人巡視，已經不需要保安了；司機可能也會消失，還包括一些非常高端的白領，比如說放射科醫生，他們的看片能力不如機器人?！蹦敲?，這些可能被淘汰的人該如何應對？“一個很好的方向，其實就是一定要選機器不能做的事情?！彼J為，對于那些50歲以上的人，可以轉型做高端服務工作，而對于年輕人，則必須從教育抓起，教育孩子做自己最喜愛的事情；做有深度的事情，尤其是藝術，讓機器無法替代；做人機結合的事情，把新技術、AI應用到自己做的事情上。李開復舉例稱，一名記者如果花了三天時間采訪了十個人，寫了非常深度的文章，是不會被取代的，這個機器做不了；但如果只是在網上拼湊整理的工作，馬上就要被取代?！拔覀儊淼绞澜缟媳緛砭筒皇莵碜鰺o聊的、重復性的事情，人工智能時代來臨，人類未來就不要再做這些了?！彼J為，AI把無聊的、重復性的工作取代后，未來人類可以把更多的時間分配給家人朋友，有更多時間來思考人類為什么存在。一邊是人生宗教哲學層面的思考，一邊是科技發展層面的思考，在李開復看來，二者雖然對立，但也有共通之處。過去一年，他大部分時間都用在人工智能孵化上，創新工場超過一半的投資也押注在人工智能上?！拔乙恢庇幸粋€夢想，有一天機器能夠和人一樣的思考，能夠幫助人達到更高的高度，也能夠幫我們做更多的事情?！睆男袠I趨勢來看，哪些應用和領域將率先被迎來AI時代？李開復提出了三個原則：要有海量數據、數據要被標注、要在垂直單一領域。創新工場多次參與投資的“用錢寶”項目最多被李開復提及，他認為，對于小額分散、高頻、標準化程度較高的金融業務，人工智能有著天然優勢。首先，機器可以處理海量數據，大大提高服務效率；其次，機器學習速度極快，以人工智能為核心的模型可以實現高頻次的優化迭代；再次，機器在反欺詐方面優勢明顯，大大提高了系統的安全性。數據，是人工智能的核心。面對目前大量互聯網數據被BAT等巨頭所掌握的現狀，李開復認為創業公司仍有大好機會，關鍵在于找出行業、場景的真正痛點，因為AI輻射全部行業，BAT不可能在所有垂直領域占據優勢?！瓣P于人工智能，我個人認為BAT其實是三大黑洞。牛人進去就掉進黑洞出不來，數據進去掉進黑洞出不來，里面做了什么算法也出不來?！崩铋_復認為BAT雖然擁有大量數據，但共享性目前還不夠，而歷史上當某些公司共享性不夠的時候，就會有人去挑戰?，F在李開復就發起了挑戰，喊出“創新工場要做中國最懂AI的VC”，誓言建立最大的數據庫之一?！熬揞^的封閉給我們帶來一個開放的機會?！蹦瓿?，創新工場成立了人工智能工程院，目前已有30多位研究人員，年底將擴充到200位左右。李開復的計劃是，將工程院從孵化器中剝離出來，與非BAT的各行業龍頭公司一起打造公開的數據庫平臺，吸引科學家、創業者。以下是騰訊科技專訪李開復的精華版實錄。談人工智能的發展趨勢騰訊科技：去年一年您的主要精力是放在對人工智能的關注上，包括創新工場的投資方向。AI真能改變互聯網格局、趨勢嗎？李開復：人工智能對人類所帶來的改變，會超過互聯網、超過電、超過工業革命。因為它是滲透到每一個行業、每一個工作，它會在十年之內改變、顛覆、取代50%的人，它會把我們做事的一些方法統統改變過來，所以它比互聯網來的更快、影響力更大。它來得這么快，當然跟互聯網是相關的。因為如一切都網絡化以后，人工智能只要把數字拿來算一算、推一推，就可以做出各種比人更精確的決策、判斷、預測、分類。騰訊科技：如果再給一個更精確的預測，您覺得最開始、最可能會在哪些領域有更多的人工智能應用？李開復：最開始的已經發生了，就是互聯網應用。比如今天百度的搜索，騰訊朋友圈的推薦，或者是淘寶的商品推薦，滴滴打車、今日頭條的排序，快手的個性化推薦，美圖的美顏功能、人臉識別等。這些都是人工智能。下一個階段，肯定是金融界，因為金融界是除了互聯網界之外數據最多的。當數據多的時候，人工智能更有可能。當然，除了數據多，還需要數據是有標志的，而且是單一領域的。金融又符合這個條件，比如說炒股、保險、小額貸款、風控，這些事情都是針對大量的數據來判斷。我能不能借錢給你，我該買哪一只股票，這些是非常適合人工智能，而且也會快速取代人類在這方面的工作。而且能產生特別大的財富，因為在金融領域，每做一個更好的抉擇，馬上就掙錢省錢了。騰訊科技：您提的這些東西對于創業公司而言，他們的機會在哪里？技術、數據、場景，都是人工智能的核心要素，創業公司并不掌握這些，尤其數據和產品層面是比較弱勢的。那么創業公司應該做哪一塊？李開復：AI創業確實和過去互聯網創業、APP創業是完全不一樣的。APP創業是有史以來創業成本最低的，AI不但成本高，而且很多困難。第一，創業者是否足夠了解場景、用戶痛點？一種模式還是2C，就是有沒有看到一個強需求，這個強需求能不能被技術解決。舉個例子，創新工場投資的用錢寶，就看到了中國大部分人沒有信用卡，但又有資金周轉的問題，銀行卻不提供小額貸款，這是不是可能成為一個機會？如果有一個APP，讓我需要一兩千塊錢的時候按一個扭，把名字、身份證、臉譜輸進去，再上傳一些數據，它就能夠快速判斷要不要借錢給我。這就是一個很好的生意。因為你收的利息遠遠超過銀行利息。產品推出來以后，僅僅18個月，每個月就可以放出120萬單，每年貸款額是三四百億級別。利潤是不可想象的，馬上就要上市了。所以，如果你切到了一個用戶非常大的痛點，那就可以做2C應用。但是大部分AI應用是2B，而不是2C，畢竟大部分需求并不是小額貸款，而是銀行、保險公司等等。第二個問題，數據怎么辦？基本上有三種方法，第一個是自己努力累積。剛才講的用錢寶，就是剛開始沒有數據，那就只能用規則來貸款，就會犯錯，壞賬率就多，每次壞賬都要付出血淚的代價，但是每一次賠錢就產生了新的數據，當數據足夠了就可以用機器學習。用錢寶的數據是用血淚自己堆積出來的。第二個方面是借力別人。比如說給招商銀行服務，幫他做一個很好的風控引擎，數據就是在招商銀行，招商銀行不會把這個數據拿出來。做2B的好處是客戶如果有數據，你就可以用上，用上了帶不走，但是至少產品可以做出來。第三種模式是創新工場的模式。創新工場在做一個特別大的計劃，就是收集特別大量的數據，開放給創業公司使用。騰訊科技：人工智能對于傳統商業領域究竟是顛覆還是改良？李開復：兩個都有。如果你選擇的業務暫時不顛覆，那就可以切一下。比如說用錢寶做的小額貸款，銀行并不做，所以不是搶它的生意，反而可以幫銀行掙點小利息錢，所以是雙贏。但是可能下一步就有人要做房貸、車貸、甚至是教育貸款，這時候就要動到誰的奶酪？另外是大公司，他們什么時候可以覺醒起來？他們手中的數據才是寶藏，如果他們的心態是我的數據是寶藏，我要自己做，那么99%的情況是不靠譜的。最終大部分的傳統公司還是被顛覆，歷史告訴我們就是這樣。因為如果一個傳統公司靠他傳統的模式，已經掙很多錢。他要靠新的模式來顛覆舊的模式，顛覆之后可能還沒有以前賺的錢多，而且還有很多舊業務的內部勢力會阻擋你做新業務，所以這個很難推。我不認為今天的銀行、保險公司、醫院、教育機構會意識到這個問題，少數會自我改良，但大部分都沒戲。我覺得有很多領域都可以出現大公司，因為BAT雖然很強大，但是他們也有創新的問題，當已有的業務做得特別大了，可能不會做一個顛覆你過去的業務。還有是當一個新的業務出來，那個業務跟你的相關度并不高，你可能也很難介入。比如說無人駕駛就有可能出一個新的大公司，雖然百度也在做，但是無人駕駛對百度和Google這樣的公司而言，只是一個錦上添花的事情，不是它們的核心價值。反而是Uber這樣的公司拼命做，活下來可能就是下一個BAT。關于人工智能，我個人認為BAT其實是三大黑洞。雖然三個公司都很牛，但牛人進去就掉進黑洞出不來，數據進去掉進黑洞出不來，里面做了什么算法也出不來，所以共享性是不夠的。歷史上當某些公司共享性不夠的時候，就會有人能夠用公開性的方法來挑戰它。比如微軟，雖然花了很多時間，但是畢竟一個公司的力量是打不過整個行業的所有人，最終LINUX成為了一個更標準化的技術，微軟也不得不開始擁抱LINUX。這就是創新工場現在努力的領域，而且我們不覺得是自己做，因為公開平臺就不是一個公司做了，所以我們會和其他公司一起合作，用公開的方法，讓更多人能夠接觸到AI，讓更多的AI創業起來。如何適應人工智能時代騰訊科技：您預測人工智能在整個社會經濟領域的深刻影響會是多久？李開復：我覺得是一個非?？焖俦l的過程，但是短期內反而不好說。比如說華爾街的交易員已經差不多成為恐龍了，這個曾經很光鮮的、大家很羨慕的高薪職業就消失了。未來的保安也會部分的消失，因為攝像頭的監控，加上一些機器人巡視，已經不需要保安了。司機可能也會消失，還包括一些非常高端的白領，比如說放射科醫生，他們的看片能力不如機器人。與其說一個領域，我們不妨宏觀看一看十年以后，當50%的人類工作被取代以后會發生什么事情？第一個問題，下崗的人誰來養他們？這個我倒是不擔心，因為人工智能比他們便宜、有效、精準，會創造巨大的財產，政府只要征稅就可以把這50%的人養起來。第二個問題，是不是應該試著重新教育他們？先想想最糟糕的情況，如果不訓練這批人，每個月就拿著政府發的5千塊錢，也不會餓著，日子也可以過。但是就失去了人生的追求，也就是說他們在馬斯洛的層次里面，就不再有自我實現的機會了。一個很好的方向，其實就是一定要選機器不能做的事情。機器不能做深度思考，機器不能做情感、文藝、娛樂、創造，但這也不是這50%的人很容易被訓練的。機器還不能做人對人的深交，當兩個人在一起產生感情，比如說男女戀人、父母對孩子、職工對服務對象、好朋友在一起八卦，這些感覺永遠不會被機器所替代。我們就應該讓50%的人去做服務型工作。比如服務高端客戶，幫助他們做導游、幫他們做美食。騰訊科技：對機器和人的關系怎么看？李開復：剛才講了這50%的人怎么讓他們重新受教育，因為這些人可能已經五六十歲了，有一定的難度。如果談到年輕人的教育，我就充滿了信心。我們今天的教育還是應試教育，讓孩子都做一樣的事情，父母希望他們拿一個金飯碗。其實說得難聽，金飯碗就是重復性的工作，就是被機器取代的工作。所以我們一定要努力告訴孩子幾件事情：第一，要做你最愛做的事情。因此你最愛才能做得最好。第二，要做事情就要做得深，做得很深機器才不能取代。第三，要做平衡，文化、娛樂、藝術都要很好，全面發展。第四，一定要人機結合，做的一切東西都不可以是在一個真空里面做，說我要做一個藝術家，每天關在里面畫畫。你要想到怎么把新技術、人工智能用在你的藝術上。作為一個年輕人，就要看得很清楚了，所謂的二流人才，這種工作就不再了，而且做任何領域都是一樣的。做記者，如果你寫的是花了三天時間采訪了50個人，寫了非常深度的文章，你是不會被取代的，機器做不了。如果是在網上這邊拿一塊，那邊拿一塊拼湊的文章，馬上就要被取代。最近我正在寫一本書，就叫《人工智能》，希望能夠用科普的方式讓每個人都了解AI，適應AI時代的到來。談患病前后的心理變化騰訊科技：您回來工作差不多兩年時間，您覺得經歷了重病又回歸，您的心態，包括社會責任的認知有沒有什么變化？李開復：變化是很大的。我以前虛榮心很強，還是非常喜歡出名，出了名感覺很爽，做的很多事情都分不清楚是為了社會公益來做的，還是為了自己的名利來做的。我生病之后去見了青云大師，跟他說我的人生目的就是改變世界，讓世界因我而不同。他直接回答：你這樣做太危險，因為隨著你告訴自己在幫助世界變得更好，其實你是在幫你自己。這一點想通了之后，我也想到生病后人生可能只有100天，那名還有任何意義嗎？做得再有名，一百年后還會有人記得嗎？記得又怎么樣？想通了這些之后，我回來大部分時間是很低調的，和創業者一起工作。因為我覺得我如果有什么價值，就是能夠幫助他們，看到他們成長，這是讓我最欣慰的事情。所以我回來第一年非常低調，在看案子、投資、融資。但是過去的12個月會出來說一些事情，只有單純的目的，就是我看到了人工智能終于要起來了。人工智能起來將帶來太多社會不理解的現象，不理解就可能會帶來一些麻煩甚至是災難，所以我現在又需要多出來講一講，科普一下，讓更多的人知道。生病讓我真正感覺到最重要的事情不是名、不是成功、不是錢、不是地位、不是事業，而是周圍的愛。因為我生病的過程中，我的太太、女兒、母親、姐姐、朋友，他們對我的愛，我的朋友飛到臺灣來看我，陪伴我晚上不睡覺，在我病床旁邊，我真的非常感動。人生最有價值的事情真的是愛，而不是名利。當一個人面臨人生要結束的時候，他絕對不會后悔自己能不能更有名一些，更有錢一些，一定是后悔沒有足夠體會到別人對我的愛，怎么沒有花更多時間跟我愛的人在一起。我現在每個月抽出十天，跑回臺灣，陪我年紀很大的媽媽和家人。騰訊科技：之前在生病的過程中可能有很多人生哲學層面的思考，現在做人工智能又是科技方面的思考，這些有什么共通之處？李開復：大部分的科學家看到的都是未來的理智、邏輯，世界是純物理的世界。但是我會更多的想象。我們在世界上本來就不是來做無聊的、重復性的事情，這一次人工智能就是來點醒我們，說人類就不要再做這些無聊的事情了，我相信生命不只是物理層面的存在，只是過去我們忙著賺錢沒有看到。我覺得人工智能其實變相的帶來一種機會，機器把無聊的追求、重復性的工作取代了，時間肯定變得更多了，這個時間一定是部分要轉化為上進、努力，讓自己能夠有深度。但是大部分的應該讓自己了解一下愛是什么，最愛你的人是誰，你是不是把多余的時間能夠分配，花在他們身上讓自己得到一個活得有真正意義的感覺。一兩千年前古人寫的詩、文章，是多么有文才，多么有想法！現在整天談商業模式、掙錢、變現。我們這個時間肯定是花太多了，一定要拿一些時間出來，想想人類為什么存在，我們怎么樣讓世界更有愛，我們要有自信，一定有一些特質，也許叫做靈性，也許是靈魂，這是機器所沒有的。我們對人之間的愛是機器沒有的，我們要提升出來，這些是我生了病之后看到人工智能，過去不會有的體會。
2017-03
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2017-03
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2017-03
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2017-03
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